Türkiye'de tur satışının büyük bölümü WhatsApp üzerinden yürüyor. Ancak konuşmalar kişisel telefonlarda kaldığında acente, satış verisinin sahibi olmuyor: temsilci ayrıldığında geçmiş de gidiyor.
Konuşmayı kuruma taşıyın
Tüm kanallar tek gelen kutusuna bağlandığında temsilci ayrıldığında geçmiş kaybolmaz, devir kolaylaşır. Aynı misafirin WhatsApp, Instagram ve e-posta yazışması tek kartta birleşir.
Statüyü sadeleştirin
Yeni, Satış Sürecinde, Satış Tamamlandı ve Kayıp. Dört statü, çoğu acente için yeterlidir; fazlası doldurulmaz ve veriyi bozar.
Statüyü satış temsilcisinin değil, sürecin belirlediği yerlere bağlayın: teklif gönderildiğinde ve rezervasyon oluştuğunda statü otomatik ilerlesin.
Kayıp nedenini zorunlu tutun
Fiyat mı, tarih mi, kontenjan mı? Kayıp nedeni olmadan yapılan pazarlama bütçesi, tahmine dayanır. Zorunlu tek alan, üç ay sonra en değerli raporunuz olur.
- Fiyat: teklif aralığınızı gözden geçirin
- Tarih: kalkış takvimini çeşitlendirin
- Kontenjan: erken kapanan turlarda kapasiteyi artırın
