Bu bildirim, JOINHUBB BİLİŞİM VE TURİZM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (https://joinhubb.com) tarafından işletilen Join HUBB platformunda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Platform ziyaretçileri ve hesap sahiplerinin verileri bakımından veri sorumlusu JOINHUBB BİLİŞİM VE TURİZM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Müşterilerimizin (acentelerin) platforma yüklediği misafir verileri bakımından ise acente veri sorumlusu, biz ise veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, unvan.
- Hesap ve yetki verileri: kullanıcı kimliği, rol, bağlı olduğu firma/şube, oturum kayıtları.
- Faturalama verileri: firma unvanı, vergi bilgileri, abonelik ve sipariş geçmişi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz).
- Müşteri içeriği: acentelerin girdiği misafir, rezervasyon, tur ve ödeme kayıtları.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, güvenlik ve hata günlükleri.
- İletişim kayıtları: destek talepleri ve gönderilen bildirim e-postaları.
2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesap açma, hizmetin sunulması, faturalama.
- Meşru menfaat: güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, ürün iyileştirme, temel kullanım analitiği.
- Hukuki yükümlülük: vergi, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.
- Açık rıza: pazarlama amaçlı ileti gönderimi (dilediğiniz zaman geri alınabilir).
3. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar
- Paddle.com Market Limited — ödeme, faturalama ve vergi işlemleri (Kayıt Merkezi Satıcı).
- Bulut altyapı ve veritabanı sağlayıcılarımız — barındırma ve yedekleme.
- E-posta gönderim sağlayıcımız — işlemsel bildirim ve doğrulama e-postaları.
- Yapay zekâ servis sağlayıcımız — talep ettiğiniz özet ve analiz özellikleri için.
- Yetkili kamu kurumları — mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
Kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmıyoruz.
4. Yurt Dışına Aktarım
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarımlar, standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenceler ve mevzuata uygun koşullarla yapılır.
5. Saklama Süreleri
- Hesap ve müşteri içeriği: abonelik süresince ve fesihten sonra 30 gün.
- Fatura ve muhasebe kayıtları: mevzuatın öngördüğü süre (asgari 10 yıl).
- Güvenlik günlükleri: 12 aya kadar.
6. Veri Güvenliği
Veriler aktarım ve saklama sırasında şifrelenir; satır seviyesinde erişim kuralları (RLS), rol bazlı yetkilendirme, oturum kısıtlamaları ve denetim kayıtları uygulanır. Şüpheli erişim girişimleri sınırlandırılır ve kaydedilir.
7. Çerezler
Oturumun sürdürülmesi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam amaçlı takip çerezleri kullanılmamaktadır.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kvkk@joinhubb.com adresine iletebilir veya platformdaki veri talebi formunu kullanabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. İletişim
JOINHUBB BİLİŞİM VE TURİZM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ · kvkk@joinhubb.com · Türkiye