Tur kârlılığı, çoğu acentede tur bittikten haftalar sonra netleşir. Oysa maliyetlerin büyük kısmı tur açılırken bellidir. Kotasyon aşamasında kurulan doğru maliyet yapısı, sezon sonunda sürpriz yaşamamanın en ucuz yolu.
Maliyeti kalem kalem tanımlayın
Otel, ulaşım, rehber, müze, sigorta ve komisyon ayrı kalemler olmalı. Tek bir 'tur maliyeti' rakamı, hangi kalemin kârı yediğini asla göstermez.
- Konaklama: oda tipi ve gece bazlı
- Ulaşım: araç, uçuş ve transfer ayrı
- Rehberlik ve saha giderleri
- Komisyon: iş ortağı ve acente payı
- Genel giderler: pazarlama, ofis, tahsilat komisyonu
Kuru sabitleyin
Döviz maliyetli turlarda satış anındaki kuru kaydetmeyen acenteler, kâr sandıkları turdan zararla çıkabiliyor. Merkezi kur kaynağı ve satış anı kuru kaydı şart.
Kur, rezervasyon anında kaydedilmeli ve rapor ekranlarında o günün kuruyla değil, satış anındaki kurla gösterilmelidir. Aksi hâlde geçmiş turların kârlılığı her gün değişir.
İptal ve iadeyi maliyete yazın
İptal edilen rezervasyonların cayma bedeli, iade edilen tutar ve iş ortağına ödenmiş komisyonun geri alınması hesaba dahil edilmeli. İptal, sadece ciro kaybı değil; çoğu zaman katlanılmış maliyet demektir.
Doluluğu kâr eşiğiyle birlikte izleyin
Her turun bir başabaş kişi sayısı vardır. Doluluk yüzdesini bu eşikle birlikte gösteren bir rapor, satış ekibine indirim sınırını da öğretir.
“Doluluk bir hedef değil, kâr eşiğine göre okunması gereken bir göstergedir.”
